【業績の推移／第1四半期】シーボン(4926)

当中間連結会計期間における日本国内の経済環境は、雇用・所得環境の改善などを背景に、個人消費には緩やかな回復の動きが見られました。一方で、継続的な物価上昇に伴う消費者の節約志向の強まりに加え、資源・原材料価格の高騰や為替の変動、海外情勢の不安感の高まりなど、先行きは引き続き不透明な状況で推移いたしました。
シーボングループが属する化粧品業界におきましては、外出機会の定着や美容意識の高まりを受けて需要は堅調に推移した一方で、消費ニーズの細分化やデジタル化に伴う競争の激化に加え、光熱費・物流コスト・人件費などの固定費上昇が利益面での圧迫要因となるなど、厳しい経営環境となりました。
こうした経営環境の中、シーボングループは、当期からスタートした新たな中期経営計画(2027年3月期~2029年3月期)の初年度として、「主体性あふれる組織づくり」「顧客体験価値の深化」「生産体制と品質管理体制の向上」「店舗オペレーションの効率化・接客効率の改善」「シナジー効果による新たな店舗形態の出店」という重点課題を掲げ、持続的な企業価値の向上を目指しております。
「主体性あふれる組織づくり」「顧客体験価値の深化」の施策として、前期末に導入したラーニング・マネジメント・システム(LMS)を活用したオンライン研修の定着化に加え、外部講師による役職者等への教育研修を継続的に実施いたしました。これにより店舗スタッフのカウンセリング力および接客の質が向上しております。
また、4月より新規顧客との接点であるトライアルプランの価格を1,500円から3,500円へ改定いたしました。その結果、価格改定に伴い新規顧客の来店数は前年同期比90.7%と減少したものの、新規契約率は前年同期比105.9%、更には新規顧客の購入単価は前年同期比106.5%と前年同期を上回り、新規顧客への売上高は前年同期比102.3%と増加いたしました。
継続顧客においては、「顧客体験価値の深化」に向け、美容皮膚科専門医による「美容セミナー」や鍼灸師による「セルフストレッチセミナー」など、ロイヤル顧客限定のイベントを開催いたしました。その結果、ロイヤル顧客数が堅調に拡大し、継続数※は前年同期比101.8%となりました。一方、千葉県や熊本県などを中心とした大雨等の悪天候に伴い、一時的に来店機会が減少したことが影響し、継続顧客の平均購入単価は前年同期比98.1%にとどまり、継続顧客売上高は前年同期比99.9%と概ね前年同期並みの水準となりました。
「店舗オペレーションの効率化・接客効率の改善」の施策として、前述のトライアルプランの価格改定による購買意欲の高い顧客層の獲得と1接客当たりの顧客単価の向上に加え、直営店舗の一部大型店舗でのリネンのアウトソーシングを実験的に開始し、店舗スタッフの施術・付帯業務の負担を軽減し、お客様への対面接客時間を十分に確保できる体制の構築を進めております。さらに、各店舗の予約状況や需要動向に応じた柔軟な人員の適正配置(ヘルプ体制の強化やシフト最適化)を推進することで、繁忙店における予約受付枠の拡大と店舗稼働率の向上に取り組んでおります。
「シナジー効果による新たな店舗形態の出店」の施策として、トリートメント専門店である「イマトリ大森店」にヘアサロンを併設した「シーボンヘアサロンneaf大森店」をオープンするなど、ヘア事業間での相互送客や連携強化を図っております。また、顧客満足度の更なる向上および顧客体験価値(CX)の最大化を目指し、「フェイシャリストサロン」にて付与・利用されているポイントシステムを「ヘアサロンneaf」と相互にご利用いただけるよう、制度の拡充に向けた検討を進めております。フェイシャリストサロンとヘアサロンの連携を強化し、お客様への提供価値の多様化と利便性向上を図るとともに、グループ内の相互送客・送客基盤の拡大によるシナジー効果の創出に努めてまいります。
この結果、当中間連結会計期間における連結売上高は4,618,060千円(前年同期比0.2%増)となりました。利益面におきましては、営業利益は163,114千円(前年同期比30.2%増)、経常利益は171,988千円(前年同期比18.9%増)、親会社株主に帰属する中間純利益は151,192千円(前年同期比31.1%増)となりました。
※継続数
:1ヵ月に1回以上来店のあるお客様ののべ人数

2026年5月13日付「2026年3月期 決算短信〔日本基準〕(連結)」にて発表いたしました通期の連結業績予想に変更はありません。