【業績の推移／第2四半期】ニッポンインシュア(5843)

当事業年度におけるわが国経済は、企業収益や雇用・所得環境の改善などを背景に、緩やかな回復基調を維持しております。一方で、中東地域を中心とした地政学的リスクの高まりや、それに伴うエネルギー・原材料価格の上昇に加え、為替相場の変動や物価上昇の継続による個人消費への影響などから、引き続き先行き不透明な状況が続いております。
ニッポンインシュアの関連業界である賃貸不動産業界においては、デジタル技術やAIの活用拡大を背景として、契約手続きのデジタル化が引き続き進展しております。具体的には、契約書類のオンライン化や電子署名の導入が進み、紙の契約書の作成や保管、配送に係る業務負担の軽減が図られております。また、電子契約システムやAI技術の活用により、契約業務の効率化や顧客対応の高度化が進展するなど、業界全体のデジタルトランスフォーメーション(DX)が進展しております。
このような事業環境のもと、ニッポンインシュアは多様化する顧客ニーズに対応するべく、独自開発した契約管理クラウドシステム「Cloud Insure(クラウドインシュア)」の利用促進、新たな付加価値を提供する商品開発や業務提携を通じて、更なる顧客の利便性向上を進め、サービスの業容拡大を目指してまいりました。
この結果、当事業年度の経営成績は、売上高4,192,314千円(前期比12.2%増加)、営業利益1,141,474千円(前期比50.4%増加)、経常利益1,159,971千円(前期比49.6%増加)、当期純利益809,369千円(前期比53.2%増加)となりました。
なお、セグメント別の経営成績につきましては次のとおりであります。
(保証事業)
保証事業におきましては、積極的な新規取引先の開拓を継続することにより、新規優良顧客の獲得に努め、シェア拡大を目指してまいりました。既存クライアントへは、リニューアルした契約管理クラウドシステム「Cloud Insure(クラウドインシュア)」の利用促進に加え、継続的な情報収集を通じて顧客ニーズの把握に努め、各種タイアップや新たな商品設計の提案を行うなど、顧客満足度の向上と取引拡大に向けた施策を推進してまいりました。この結果、契約件数は堅調に推移いたしました。また、SMSを活用したWEB請求、オートコール及びAIオペレータによるオートメーション機能を継続的に活用し、業務効率化及び回収効率向上にも取り組んでまいりました。
この結果、本報告セグメントの売上高は3,958,821千円(前期比12.7%増加)、セグメント利益は1,392,336千円(前期比35.0%増加)となりました。
(その他)
その他の区分におきましては、ランドリーサービスについては、店舗環境の品質向上に向けて専門業者による定期的な清掃を実施し、「安心、安全、清潔」な店舗環境の維持に努めるとともに、お客様に快適にご利用いただける店舗運営を推進してまいりました。
フィットネスサービスについては、お客様一人ひとりに寄り添ったサポート体制の充実を目指し、ストレッチ教室の開催やカウンセリングを通じて継続利用に向けたフォロー体制の強化を図ってまいりました。さらに、近隣の商業施設を活用した集客活動を実施し、新規会員の獲得に積極的に取り組んでまいりました。
この結果、本報告セグメントの売上高は233,492千円(前期比4.5%増加)、セグメント利益は46,621千円(前期比31.5%増加)となりました。

ニッポンインシュアの主力商品である家賃債務保証は、少子高齢化の進展や世帯構成の変化を背景として、単身世帯の増加が続いている現状に対応しております。このような社会的背景により、賃貸住宅市場における家賃債務保証サービスへの需要は今後も安定的に推移するものと予測しております。また、物価上昇や生活コストの増加などを背景として、入居者の支払リスクを軽減し、賃貸借契約の安定化を支える家賃債務保証の重要性は一層高まるものと考えております。
ニッポンインシュアは福岡からスタートし、現在では7つの拠点で事業を展開しております。今後も主要都市を中心にエリア展開を進め、市場シェアの拡大を図ってまいります。
また、デジタル化の推進も重要な戦略の一つとして取り組んでおります。ニッポンインシュアは、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)やOCR(光学文字認識)、クラウドシステム、AIオペレータなどの先進技術を導入し、業務効率の向上とコスト削減を図っております。これらのデジタル化をさらに推進・改良することで、審査業務によるリスク管理の高度化や滞納回収業務における回収率の向上につなげてまいります。特に、ニッポンインシュア独自のシステムである「Cloud Insure(クラウドインシュア)」は機能拡充を継続しており、管理会社とのさらなる連携強化や業務効率の向上を通じて、迅速かつ正確なサービス提供が可能となり、顧客満足度の向上に寄与することが期待されます。
加えて、人材育成への取り組みをさらに強化してまいります。近年は賃金の上昇や生産年齢人口の減少を背景に、企業間の人材獲得競争が一層激化しております。このような環境下において持続的な成長を実現するためには、デジタル化による業務効率化に加え、社員一人ひとりの専門性や付加価値創出力を高めることが重要であると認識しております。これまでも、外部講師による定期的な研修を通じて顧客対応力の向上に努めてまいりましたが、今後はコミュニケーション能力の向上に加え、デジタルリテラシーやAI活用スキル及びデータ活用能力の向上を図ることで、生産性向上と人材の定着化を推進してまいります。
このような事業環境のもと、ニッポンインシュアは引き続き積極的な新規取引先の開拓を推進するとともに、既存クライアントに対する商品・サービスの提案強化を通じて顧客ニーズへの対応力向上を図り、持続的な成長と企業価値の向上に努めてまいります。こうした取り組みを継続することにより、2027年9月期の業績予想につきましては、売上高4,664百万円(前期比11.3%増加)、営業利益1,339百万円(前期比17.3%増加)、経常利益1,355百万円(前期比16.9%増加)、当期純利益930百万円(前期比15.0%増加)と増収増益を見込んでおります。