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O2Oとは、オンラインtoオフラインの略で、オンラインにあたるインターネットをつかってオフライン(リアル店舗など)へ集客などを行うこと。スマホアプリなどを使ってお店に客を呼びこみます。ネット集客だけではなく、リアル店舗への集客も併せて行うデジタル・フィジカル・マーケティング。ユーザーの嗜好や属性・行動に沿った集客・購買促進を行うターゲティングも可能です。