【業績の推移】チャットプラス(598A)

当第1四半期累計期間におけるわが国の経済は、地政学的リスクや円安に伴う物価上昇、金融政策の動向等、不透明な状況が継続したものの、好調な企業業績や賃上げによる所得環境の改善を背景に、緩やかな回復基調を維持しております。
一方、生成AIをはじめとする先端技術が社会や経済活動に与える影響への関心が高まる中、企業においては、生産性の向上や人手不足への対応を目的としたDXの推進が進展しております。また、カスタマーサポート機能の高度化、自然言語処理技術の進歩及び生成AIとの連携拡大を背景として、チャットボットの導入が進んでおります。
当第1四半期累計期間においては、Salesforce、kintone、Slack等の外部システムと連携し、AIエージェントによる顧客応対から、その後に発生する業務処理までを自動化する「AI AgentPlus Pro」(「AI AgentPlus」の上位プラン)の提供を開始しました。また、当該サービスを活用し、AI導入・業務設計、AIエージェント構築、業務自動化、既存システム連携、個別開発及び導入後の改善支援を行う「AXソリューション」の提供も開始しました。
当第1四半期累計期間においては、「AI AgentPlus」の上位プランであるSalesforce、kintone、Slack等の外部システムと連携し、AIエージェントによる顧客応対から、その後に発生する業務処理までを自動化するサービス「AI AgentPlus Pro」の提供開始及び当該サービスを活用し、AI導入・業務設計、AIエージェント構築、業務自動化、既存システム連携、個別開発、導入後の改善支援を行う「AXソリューション」の提供を開始しました。
当第1四半期累計期間の業績は、売上高は322,391千円、営業利益は156,899千円、経常利益は153,103千円、四半期純利益は106,914千円となりました。
なお、チャットプラスはSaaSソリューション事業の単一セグメントであるため、セグメント別の記載を省略しております。
(売上高)
当第1四半期累計期間においては、利用者の質問意図を理解した柔軟な応対や、複数のAIエージェントの活用が可能な「AI AgentPlus」について、高い利便性が評価され、受注が堅調に推移しました。また、ナレッジの一元管理やFAQ記事の作成・更新の自動化により、FAQサイトの運用負荷を軽減する「FAQPlus」についても、アカウント数が堅調に増加しました。
加えて、カスタマーサクセス活動を通じて既存顧客企業の課題やニーズを把握し、アップセルの提案を推進するとともに、顧客の要望を踏まえたチャットボットシステムの機能改善及びセキュリティ強化を継続的に実施することで、サービスの付加価値及び信頼性の向上に努めてまいりました。
これらの取り組みにより、新規顧客の獲得及び既存顧客へのアップセルが進展しました。その結果、当第1四半期累計期間の売上高は322,391千円となり、2026年9月末時点のARR(注)は1,274百万円となりました。なお、チャットプラスが重視している経営指標の推移は、以下のとおりであります。
(注) ARR:Annual Recurring Revenueの略で、SaaSなどサブスクリプション型ビジネスにおいて継続的に得られ
る年間収益を言い、算式はチャットボットシステム及びFAQシステムのオプション料含む月額利用料金(年契
約の場合は年契約金額÷12)の合計×12)
サービス別ARRの推移 (単位:百万円)
サービス別アカウント数の推移 (単位:件)
(注) 複数サービスを利用している場合は、サービスごとにカウントしています。
「ChatPlus」については、主に下位プランの減少により、合計の件数は減少しています。一方、「AI AgentPlus」、「FAQPlus」の増加により、ARRは毎期増加傾向にあります。
サービス別ARPA(注)の推移 (単位:千円)
(注) アカウントあたりの年間収益(ARR ÷ アカウント数)
1アカウントあたりの年間収益が高い「AI AgentPlus」及び「FAQPlus」の件数の増加に伴い、ARPA合計が上昇しております。
Churnレート(注)の推移
(注) 四半期最終月の直近12ヶ月平均の月次Churnレート
月次Churnレート=当月解約件数÷(前月アカウント数合計+当月新規契約件数)
(売上原価、売上総利益)
売上原価は73,430千円となりました。主な内容は売上高・利用量に伴うシステム利用料及び機能強化・機能追加に係る外注費になります。この結果、売上総利益は248,960千円となりました。
(販売費及び一般管理費、営業利益)
販売費及び一般管理費は92,061千円となりました。主な内容は人件費及び展示会や見込客獲得に係る広告宣伝費になります。この結果、営業利益は156,899千円となりました。
(営業外収益、営業外費用、経常利益)
営業外収益は1,239千円となりました。主な内容は受取利息の計上によるものであります。営業外費用は5,035千円となりました。主な内容は支払利息及び東京証券取引所グロース市場への新規上場に伴う株式交付費の計上によるものであります。この結果、経常利益は153,103千円となりました。
(特別利益)
特別利益は、ソフトウエアの売却に伴う固定資産売却益12,000千円の計上によるものであります。
(四半期純利益)
上記の結果、税引前四半期純利益は165,103千円となりました。また、法人税等58,189千円を計上した結果、四半期純利益は106,914千円となりました。

2027年6月期の業績予想につきましては、2026年8月13日に公表いたしました業績予想から変更はありません。